“LA GERENCIA EN TIEMPOS DIFICILES”

El rendimiento en la gerencia significa, en gran medida, una tarea eficiente de preparar el negocio de hoy para el futuro. Ese es el punto en que la mediación del rendimiento – o por lomenos su evaluación – resulta más necesaria, en especial en tiempos dificiles.

El futuro de un negocio está determinado en gran parte por el rendimiento gerencial en cuatro sectores.

Rendimiento en la asignación de capital. Rara vez se compara el rendimiento con las expectativas que condujeron a la inversión. Una vez tomada una decisión apenas se examinan las inversiones mas pequeñas, pero igual de importantes.

Rendimiento en las decisiones respecto a las personas. Cuando una designación no produces el resultado esperado, se considera que el ejectuvio a cargo tomó la decisión en forma erronéa. Pero los ejecutivos que conocen la forma en que se toman las decisiones acerca de las personas y que elaboran tales decisiones, no consideran responsables a sus designados, sino a si mismos. Lo que se requiere para evlauar el rendimiento de las decisiones tomadas acerca de las personas, en comparación con las expectativas correspondientes, es un “tanteador” que juzgue los resultados de acuerdo con lo que de ellos se esperaba.

Rendimiento en materia de innovaciones. Una de las razones por las cuales empresas exitosas en innovación como 3m o Procter ann Gamble se desempeñan constantemente mejor, es porque aquellas que tienen un alto promedio de éxitos, tienden a evaluar sus rendimientos en innovación comparandolos con las expectativas. Es decir los innovadores competentes manejan sus innovaciones mdiante retroalimentación a partir de sus resultados.

Estrategias vs. Rendimientos. Debe medirse el rendimiento de la gerencia en función de sus estrategias de negocios. Las empresas más capaces no poseen un elevado promedio de éxitos en sus estrategias. Estas saben cuando equivocan el blanco o cuando dan sobre el, saben lo que hacen bien y lo que necesitan para seguir mejorando.

Condensado del libro “Gerencia en Tiempos Dificiles” de Peter Drucker.